供电公司机关党支部锚定供电“为煤矿生产保电力、为百姓生活优服务”的职责定位，以深化干部能力作风建设为抓手，聚焦服务质效提升，从理念、方式、队建三方面精准发力，扎实推进“服务型”机关建设，为企业发展注入强劲动力。

转变理念强宗旨，厚植服务情怀。该党支部以思想引领为先导，筑牢服务意识根基。用好“第一议题”“三会一课”等载体，将“六军理念”、服务宗旨与“四个万家”工作法深度融合。组织党员干部按季度制定学习计划，结合思想和工作实际开展研讨，推动理论学习入脑入心。常态化开展“假如我是服务对象”换位体验活动，通过座谈交流、实地调研，以“被服务者”视角查摆工作机制短板，破除“重管理、轻服务”思维定式。同时，大力选树“服务标兵”，宣传其立足岗位解民忧、办实事的典型事迹，以榜样力量激发全员服务热情，推动工作作风从“管理型”向“服务型”加速转变。

创新方式优体验，提升服务效能。该党支部聚焦群众急难愁盼问题，创新服务模式、优化服务流程。建立基层需求“分钟级”响应机制，针对矿井主扇供电隐患、用户报装接电等需求，推行“一证通办”“一站式服务”，践行“最多跑一次”承诺，切实降低用户时间成本。变“被动等待”为“主动靠前”，组织党员干部深入重点项目、重点企业和基层单位，开展政策宣讲、业务指导和精准帮扶。在大型改造项目中提前介入、统筹协调，保障项目顺利推进。深化“零点工程”服务品牌，优化夜间检修流程与标准，加强过程监督指导，最大限度减少停电对用户生产生活的影响，以优质服务赢得群众认可。

建强队伍提能力，夯实服务根基。该党支部坚持“强基固本”，着力打造高素质服务队伍。定期开展政策法规、业务知识、服务礼仪专题培训，将“四个万家”工作法融入培训内容，进一步提升党员干部沟通协调与解决实际问题的能力。健全激励监督机制，设立“服务标兵”评选指标并纳入党建考核和绩效考核，与评优评先直接挂钩，树立“以服务成效论业绩”的鲜明导向。畅通投诉举报渠道，完善差评处置与反馈机制，对服务态度差、效率低等问题严肃问责。建立“评价-反馈-整改-提升”闭环管理，以严格监督倒逼服务质量持续优化，为“服务型”机关建设提供保障。