为持续擦亮“东山宾馆”服务品牌名片，充分彰显双矿公司国企服务标杆形象，东山实业分公司党支部锚定“党建引领经营、服务赋能发展”工作目标，精准谋划、周密部署，吹响会务服务提质增效“集结号”，全力以赴抓实抓细各项会议接待保障工作，让党旗在服务一线高高飘扬。

东山实业分公司党支部充分发挥政治引领和战斗堡垒作用，及时召开专题会议部署服务保障工作，发出“党建领航、服务先行”动员令，各党小组闻令而动、同向发力。机关党员干部主动走出办公室，下沉服务一线，在宾馆楼层、会议室、餐厅等关键岗位亮身份、践承诺、作表率，以“主动担当、冲锋在前”的实干作风，聚焦服务细节、优化服务流程、提升服务质效，倾力打造有温度、有品质的“爱心宾馆”“暖心宾馆”，用实际行动诠释共产党员的初心使命，彰显先锋模范作用。

东山实业分公司始终把强化内部管理、提升会务接待能力作为要务，持续推进服务标准化、规范化、精细化建设。在硬件升级方面，对客房、餐厅、会议室等重点区域开展精细化改造，更新老化设施设备，增设免费饮品、洗衣烘干等便民服务项目，在停车场配套行李搬运等增值服务，以硬件设施的迭代升级夯实服务保障根基；在软件提升方面，创新推出“星级服务培训计划”，常态化开展礼仪规范、应急处置、业务技能等专项实操培训，明确“入住办理3分钟办结、客房清扫45分钟到位、投诉响应10分钟处置”的刚性服务标准，全面提升职工专业素养与服务效能，构建“党建+服务”双向赋能工作格局。

下一步，东山实业分公司党支部将持续深化党建与经营工作深度融合，推动党员下沉、服务下沉常态化长效化，不断固化服务流程、完善管理机制、健全考核体系，锚定“客户满意度100%”的工作目标，全力打造区域会务接待服务标杆品牌，让“东山”名片熠熠生辉。